Widerrufsrecht
Rückgaberecht
Wir gewähren für unsere Bilderrahmen ein lebenslanges freiwilliges Rückgaberecht. Dieses freiwillige Rückgaberecht beginnt erst nach Ablauf des gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrechts.
Das gesetzliche Widerrufsrecht und unser freiwilliges lebenslanges Rückgaberecht sind voneinander unabhängig. Die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts richtet sich ausschließlich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Erst wenn die gesetzliche Widerrufsfrist abgelaufen ist, gelten die nachfolgenden Bedingungen für unser freiwilliges lebenslanges Rückgaberecht.
Europäische Union – 14-tägiges Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
ReFrame GbR
Pangesweg 1J
34132 Kassel
info@kinderbilderrahmen.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten – mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben –, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An
ReFrame GbR
Pangesweg 1J
34132 Kassel
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):
Bestellt am () / erhalten am ():
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
Lebenslanges freiwilliges Rückgaberecht
Nach Ablauf der gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsfrist beginnt unser freiwilliges lebenslanges Rückgaberecht.
Das bedeutet, dass du einen bei uns gekauften Bilderrahmen auch noch viele Jahre nach dem Kauf an uns zurückgeben kannst.
Im Gegensatz zum gesetzlichen Widerrufsrecht handelt es sich hierbei um eine freiwillige zusätzliche Leistung. Bei einer Rückgabe im Rahmen dieses freiwilligen Rückgaberechts wird nicht der ursprüngliche Kaufpreis erstattet. Stattdessen erhältst du den zum Zeitpunkt der Rückgabe geltenden Restwert des Bilderrahmens.
Voraussetzungen für eine Rückgabe
Voraussetzung für die Rückgabe ist, dass der Bilderrahmen nicht zerbrochen oder irreparabel beschädigt ist. Normale Gebrauchsspuren stehen einer Rückgabe nicht entgegen. Dazu zählen beispielsweise Kratzer, Flecken, Farbreste, Verfärbungen oder vergleichbare Spuren der Nutzung.
Für die Rückgabe ist kein Originalzustand und keine Originalverpackung erforderlich. Voraussetzung ist jedoch, dass wir den Artikel eindeutig einem Kauf bei uns zuordnen können.
Rückgabe einleiten
Um eine Rückgabe einzuleiten, kannst du uns unter info@kinderbilderrahmen.de kontaktieren. Bitte kontaktiere uns vor der Rücksendung, damit wir dir die notwendigen Informationen (wie Rücksendeadresse) für die Rücksendung mitteilen können.
Die Kosten für den Rückversand im Rahmen des freiwilligen lebenslangen Rückgaberechts trägt der Käufer.
Bitte verpacke den Bilderrahmen ausreichend sicher, damit dieser während des Rücktransports nicht zerbricht. Für einen ausreichenden Transportschutz der Rücksendung ist der Käufer verantwortlich.
Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage an uns zurückgesendet werden, können gegebenenfalls nicht bearbeitet werden.
Ermittlung des Restwerts
Der Restwert wird anhand des ursprünglichen Kaufpreises und des Alters des Bilderrahmens berechnet.
Die Berechnung erfolgt tagesgenau und degressiv. Der Restwert erreicht ab dem fünften Jahr dauerhaft 20 % des ursprünglichen Kaufpreises.
Für die Berechnung gelten folgende Eckwerte:
| Alter des Bilderrahmens | Restwert vom ursprünglichen Kaufpreis |
|---|---|
| nach 1 Jahr | 60 % |
| nach 2 Jahre | 40 % |
| nach 3 Jahre | 28 % |
| nach 4 Jahre | 23 % |
| nach 5 Jahre | 21 % |
| über 5 Jahre | 20 % |
Die Werte in der Tabelle sind Eckwerte. Innerhalb der jeweiligen Zeiträume wird der Restwert tagesgenau und linear berechnet.
Ab dem fünften Jahr beträgt der Restwert dauerhaft 20 % des ursprünglichen Kaufpreises.
Beispiel:
Bei einem ursprünglichen Kaufpreis von 100 € beträgt der Restwert ab dem fünften Jahr 20 €. Bei einer Rückgabe nach beispielsweise sechs Jahren erhältst du somit einen Restwert von 20 €.
Kratzer, Flecken, Farbreste und vergleichbare normale Gebrauchsspuren werden bei der Restwertberechnung nicht zusätzlich wertmindernd berücksichtigt.
Auszahlung oder Gutschein
Nach Eingang der Rücksendung prüfen wir den Bilderrahmen und ermitteln anhand der Restwerttabelle den zum Zeitpunkt der Rückgabe geltenden Restwert.
Nach erfolgreicher Prüfung kannst du zwischen folgenden Möglichkeiten wählen:
-
Auszahlung des ermittelten Restwerts, oder
-
Gutschein über den ermittelten Restwert für einen zukünftigen Einkauf bei uns.
Die Auszahlung bzw. Ausstellung des Gutscheins erfolgt nach Abschluss der Prüfung der Rücksendung.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem auswerten und beheben können.
Ein bei Erhalt bereits beschädigter oder zerbrochener Bilderrahmen fällt nicht unter die Bedingungen des freiwilligen lebenslangen Rückgaberechts. In diesem Fall gelten die gesetzlichen Rechte bzw. die gesetzlichen Regelungen für Mängel und Beschädigungen.
Umtausch
Die Rückgabe des erhaltenen Artikels ist der einfachste Weg, einen anderen Bilderrahmen zu erhalten.
Wenn du einen neuen oder anderen Artikel möchtest, kannst du nach Abschluss der Rückgabe einen neuen Artikel separat erwerben.
Gesetzliche Rechte bleiben unberührt
Das gesetzliche Widerrufsrecht sowie sämtliche sonstigen gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bleiben durch unser freiwilliges lebenslanges Rückgaberecht unberührt.
Das freiwillige lebenslange Rückgaberecht einschließlich der Restwertberechnung beginnt erst nach Ablauf der gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsfrist.
Bei Fragen zu unserem Rückgaberecht kannst du uns jederzeit unter info@kinderbilderrahmen.de kontaktieren.